Eliminar tu cuenta

Desde la app

Abrí Kuotapp e iniciá sesión.
Entrá a Ajustes.
Tocá Eliminar cuenta.
Escribí tu contraseña para confirmar.

Te pedimos la contraseña de nuevo a propósito: así, un celular desbloqueado en manos ajenas no puede borrar tu negocio.

Si no podés entrar

Olvidarte la contraseña ya no te deja afuera. En la pantalla de inicio de sesión tocá ¿Olvidaste tu contraseña?, poné tu número de celular y te mandamos un código por mensaje de texto para elegir una nueva. Con eso entrás y borrás la cuenta desde Ajustes, como arriba.

Es el camino más rápido, y además es el único en el que nadie más que vos toca tu cuenta.

Sin la app

Si ya la desinstalaste y no querés volver a instalarla, escribinos y pedí la eliminación de tu cuenta. Incluí el número de celular con el que te registraste: es el dato con el que encontramos tu cuenta. Si además diste un correo, escribinos desde ese.

Antes de borrar nada vamos a confirmar que la cuenta es tuya. Te lo decimos de frente porque acá no hay un botón automático: tu cuenta guarda quién te debe plata, y no la borramos porque alguien la pida por escrito.

kuotapp@gmail.com

Tenés 30 días para arrepentirte

Al pedir la eliminación, tu cuenta deja de funcionar en el momento: no vas a poder registrar clientes, prestar ni cobrar. Pero no se borra nada todavía.

Durante los 30 días siguientes podés volver a iniciar sesión y cancelar la eliminación. Todo vuelve como estaba: tus clientes, tus préstamos y tus pagos siguen ahí.

Por qué esperamos y no borramos al instante Tu cuenta en Kuotapp no es solo un perfil: es el registro de quién te debe plata. Si un toque por error borrara eso, no habría de dónde recuperarlo. Los 30 días son ese seguro.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma permanente.

Qué se borra y qué no

Tu cuenta	Nombre, celular, correo (si diste uno), contraseña y todas tus sesiones abiertas.
Tu negocio	Nombre del negocio, moneda y tasa de interés habitual.
Tus clientes	Nombre, cédula, teléfono, dirección y notas de cada uno.
Tu cartera	Préstamos, cuotas, pagos y comprobantes adjuntos.
Registros de auditoría	Se conservan sin ningún vínculo con vos: queda la constancia de que una operación ocurrió, sin nombre, correo ni dato alguno que te identifique.

¿Y los datos de tus clientes?

Se borran junto con tu cuenta. Las personas registradas en Kuotapp son tus clientes, no usuarios de Kuotapp: no tienen cuenta propia acá, y sus datos existen únicamente porque vos los anotaste.